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银保监会规范台风灾害保险业应急工作 要求做好保险救灾理赔

北京商报讯 (记者 崔启斌 张弛)9月27日,银保监会下发《关于做好山竹台风灾害保险业应急处置工作的通知》,要求福建、湖南、广东、广西、海南、贵州、云南、上

北京商报讯 (记者 崔启斌 张弛)9月27日,银保监会下发《关于做好“山竹”台风灾害保险业应急处置工作的通知》,要求福建、湖南、广东、广西、海南、贵州、云南、上海、江苏、浙江、深圳等受台风影响地区的各保监局和保险公司要迅速行动,积极应对,认真做好保险救灾理赔工作。

银保监会要求,各保险公司要立即启动重大灾害理赔工作预案,组织、调集系统内的理赔人员和查勘救援设备,强力支援灾区保险机构开展救灾理赔工作。

各保险公司应按照特事特办、急事先办的原则,设立专门的理赔绿色通道,对相关分支机构进行特殊授权,简化理赔流程和办理手续,缩短理赔处理时间。要迅速调集并下拨充足资金,做好预付赔款工作。

各保险公司应重合同、守信用,在合同责任范围内应赔尽赔;对于理赔中遇到的具体问题,应按照有利于保险消费者的原则掌握。

各保险公司要加强对理赔中可能出现的极端事件及风险的研究,抓紧制定处置预案,明确应对措施。

银保监会指出,各保监局、各保险公司要高度重视台风灾害对受灾群众生产生活造成的影响,强化大局意识和服务意识,把抗涝救灾和做好理赔服务作为当前的重要工作,切实抓紧抓好。要立即启动相应应急预案,切实加强组织领导,责任落实到人。

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