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创新,是成长唯一的路

2018年02月12日 04:10工商时报 袁延寿/台北报导 中保转型成物联网全方位加值型服务產业,林孝信指出,创新!是成长唯一的路。中保要把以前保全的观念完全抛开、

2018年02月12日 04:10 工商时报

袁延寿/台北报导

中保转型成物联网全方位加值型服务產业,林孝信指出,创新!是成长唯一的路。中保要把以前保全的观念完全抛开、归零,针对產业趋势与客户需求,利用现有的產品结合科技发展创新商品服务;并持续的沟通让员工知道企业的愿景,透过脑力激盪、集体创新,让中保集团成为这一行业的规格制定者、领导厂商。

为落实物联网全方位服务的目标、针对產业趋势创新產品内容,林孝信上周集结企业内业务、研发、客服、行销等部门的高阶主管,包含全台分公司经理、协理以上主管,在中保宜兰员工训练中心进行三天的高阶主管研习营。

林孝信强调,从传统保全跳到物联网、AI的科技服务内容,以前的观念、经营方式都变成包袱。进入新的服务领域,每个员工都要革自己的命,让创新改变行为习惯。

同时,新的经营模式、逻辑思考不再是单向由上而下的指挥,而是要和员工持续沟通,上下理念一致且透明化;要让员工知道企业的愿景是什么?未来在那里?產品趋势怎么走?科技与传统怎么结合创新?

林孝信强调,物联网是未来的趋势,中保未来要销售的產品,是透过物联网创造的无限生活服务内容,是科技创新与服务延续的路,因此要给员工明确的目标,并解决所有可能面对的问题。

中保指出,上周的研习营,经过高阶主管分组讨论、集团创新,针对產业趋势与客户需求,利用现有的產品发展创新商品服务,就脑力激盪出许多成果,诸如,可把现有器材的讯号,从防盗功能转换成行为大数据分析应用,可针对不同类型客户提供专属的服务方案或预设其需求,让商业或住家用户服务项目有更多发展性。

另外,像是把人脸辨识服务饭扩充居家与商务应用,如智慧商店或是安全防盗示警等智慧服务应用,也都是集体脑力激盪所產生的创新应用及新服务產品。

除此之外,针对老龄照护市场,为了长者建置全方位的居家空间环境侦测,研习营也发想出透过智慧床垫、手环等,遇有特殊状况,或久未接收到讯号,可主动关怀,提供多元与客制化的租赁方案迎合市场需求。

(工商时报)

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